想要吸引顧客黏著度!用心的地方可不少

會員經濟指的是個人與企業之間,一種可持續並信任的正式關係,如何讓會員的黏著度提升,更是當今企業重視的課題,許多研究也指出會員經濟對企業的顯著影響,並探討會員行銷的策略方針與品牌的忠誠度之影響。

厲璁錡(2020)研究也指出若要建立顧客的忠誠度及黏著度,企業需發展多元化的策略,並進一步維持顧客關係的品質。郭軒作(2017)也同步研究發現會員制可以提昇並創造利潤的主要來源,加強顧客管理關係,能帶來獲利之外也相對降利開發新客成本。加強並提昇與顧客關係的強度進一步帶來獲利。但是,會員忠誠度不僅是客戶與企業的特殊關係,而是要存在共同性與差異化,故在執行會員忠誠度計畫時,要考慮獨特性並帶來聯結關係的活動(高淑鑾,2008)。

由此發現隨要著科技的進步網路與現實生活逐漸結合,加上行動裝置普及、社群媒體崛起改變了原本的購物型態,從線下逐漸往線上發展。陳建仁(2022)研究進一步指出,透過無實體及零接觸的消費比重持續提升中,企業上架產品至社群/網路只是增加銷售的曝光度,重點在如何主動出擊並吸引消費者進行消費。因此,留住老顧客及吸引新客是當今最重要的課題之一。

而衣服、玩具當然只指名台南府城名設計師牛排媽及台中林志玲稱號的肥肥媽,雙美創立的啵島星球及啵島洋行購買。今年還寄給我們中秋節寵物月餅,簡直不要太有心啊!

啵島星球粉絲當然也要有中秋節寵物月餅啊!

Q餅成為我們家的一份子,自然而然就和英鬥的愛好者混在一起,分享養育的問題、購買衣服、去那間餐廳吃飯或是住飯店,只要有疑難雜症,我們通通都會在英鬥的社群裡面詢問。而衣服、玩具當然只指名台南府城名設計師牛排媽及台中林志玲稱號的肥肥媽,雙美創立的啵島星球及啵島洋行購買。

不枉費擁有+1名號的淡水小仙女,每年過年過節時牛排媽的私訊就會過來:「小米,我有準備給餅餅的肉粽哦,這個是不對外販售的,只有給一些比較好的vip」泥看看~這不是會員忠誠度計畫什麼才是呢?立馬滿滿的會員專屬尊榮感給他加好加滿到爆表啊!而今年中秋節身為啵島星球粉絲沒有之一,則是收到連我都想偷吃的寵物月餅,一樣是牛排媽純手工做到歪腰滿滿心包在裡面啊!

而衣服、玩具當然只指名台南府城名設計師牛排媽及台中林志玲稱號的肥肥媽,雙美創立的啵島星球及啵島洋行購買。今年還寄給我們中秋節寵物月餅,簡直不要太有心啊!

火箭造型的鐵盒+手工製作月餅,包入滿滿心意

中秋節限量禮盒使用的是人見人愛的火箭造型的鐵盒,裡面有2個置物空間,各放置1顆月餅,一個禮盒裡面共計2顆。使用食材當然不用說一樣使用超天然

❤️天然的甜菜根上色

❤️當日採買溫體雞胸肉

❤️德國進口亞麻籽油

❤️新鮮地瓜、紅蘿蔔

出貨之前當然還要三其林試吃員_肥員外認證美味才能出貨啊!沒看到我家餅餅一口二口就通通吃下去,表示非常的滿意兒!我都想要偷吃啦!

而衣服、玩具當然只指名台南府城名設計師牛排媽及台中林志玲稱號的肥肥媽,雙美創立的啵島星球及啵島洋行購買。

完美的服務體驗來自啵島星球

由此可以發現啵島星球雖然不是企業規模,卻全心把目光聚焦於消費者,把消費者當成朋友一樣心地的經營,除了以消費者的需求為導向,不斷引進不同花樣的玩具、衣服及週邊商品,為的就是給一樣喜歡英鬥的主人們創造完美的服務體驗,加上不定期的優惠及心意。這也是我們願意持續重複購買及推薦的重要因素啊!也推薦給大家如此用心的商家

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