守護錢包大做戰,不可小看海外手續費啊!

海外旅遊訂房大家第一個一定是想到 OTA訂房平台,像我就很喜歡利用hotel.com來預訂房間,不僅是全球供應房間數最多、不定期有優惠之外,當然住滿10晚送一晚也是一大賣點。但是,大家有發現到如果在海外用信用卡時,常常會有一筆1.5% 手續費,而這個不是飯店收取,而是本身hotel.com是海外的公司,所以,不論是任何平台這筆費用絕對是省不了。

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一不小心就被收了國際手續費!

明年3月預計出發日本自由行,訂房可是我最期待的規劃行程之一,這次規劃日本旅遊時,總是想先訂房再慢慢決定,沒想到一個閃神沒注意到付款的方式,無法使用到飯店現場結帳。雖然有免費取消的政策,不免俗的被收1.5%跑不掉,狠狠被收了500多元的手續費啊。之前小額的訂房就算了,想說就算申請也是給予優惠券,要不斷巡環在hotel.com訂房折扣,而且還有效期的限制。不行不行,這筆手續費也是不能小看,立馬趕快透過hotel.com的網頁客服來問清楚。
打開hotel.com按到最下面有個「聯絡我們」→右下方「協助」就會有智能客服協助您處理事宜。

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退款過程超簡單!一定要退起來啊!

整個過程很簡單只要提供客服訂單人的電話、訂單編號即可。客服確認好訂單會發一封信至信箱。後續直接提供信用卡帳單、複製行程編號,等待即可。大約3-4個工作天即會收到回覆,後續再確認信用卡帳單是否有進行刷退即可。此次令我比較驚訝的是可以刷退這件事情,之前僅提供優惠折價券,但現在卻能退刷國際手續費,不用為了訂房在那裡翻那張信用卡的回饋最多,這點就讓我對hotel.com的黏著度大大提昇啊!希望也能夠幫到有預計使用hotel.com訂房的朋友哦。